Laela, Laela. “PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK (STUDI PADA PENGGUNA PONSEL BLACKBERRY DI KOTA TERNATE)”. Jurnal MS, vol. 1, no. 1, Nov. 2013, pp. 1-13, doi:10.33387/jms.v1i1.6656.