Teniwut, Roberto Mario Kabi. “UPAYA PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN KARYAWAN PADA AKADEMI PARIWISATA INDRAPHRASTA YOGYAKARTA”. Jurnal MS, vol. 2, no. 2, Nov. 2014, pp. 163-77, doi:10.33387/jms.v2i2.6677.